Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые Шкуропацкой Виолеттой Константиновной.
1.1. Оператором персональных данных является Шкуропацкая Виолетта Константиновна, ИНН 253 305 260 800, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://zamultagh.ru, лицах, осуществляющих бронирование объектов размещения, а также лицах, обращающихся к Оператору по телефону, через мессенджеры Telegram и MAX либо иными способами связи.
1.3. Использование сайта, переход к онлайн-бронированию, обращение по телефону или через мессенджеры означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.4. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://zamultagh.ru/doc/agreement.
1.5. Актуальная версия настоящей Политики размещена по адресу: https://zamultagh.ru/doc/privacy.
1.1. Оператором персональных данных является Шкуропацкая Виолетта Константиновна, ИНН 253 305 260 800, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://zamultagh.ru, лицах, осуществляющих бронирование объектов размещения, а также лицах, обращающихся к Оператору по телефону, через мессенджеры Telegram и MAX либо иными способами связи.
1.3. Использование сайта, переход к онлайн-бронированию, обращение по телефону или через мессенджеры означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.4. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://zamultagh.ru/doc/agreement.
1.5. Актуальная версия настоящей Политики размещена по адресу: https://zamultagh.ru/doc/privacy.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — посетитель сайта https://zamultagh.ru, лицо, осуществляющее бронирование объекта размещения, либо лицо, обращающееся к Оператору по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.6. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и которые могут использоваться для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения его работы.
2.2. Пользователь — посетитель сайта https://zamultagh.ru, лицо, осуществляющее бронирование объекта размещения, либо лицо, обращающееся к Оператору по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.6. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и которые могут использоваться для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения его работы.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
— имя;
— фамилия, если она сообщается пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если он сообщается пользователем;
— имя пользователя, идентификатор или иные сведения профиля в мессенджерах Telegram и MAX;
— сведения о выбранном объекте размещения;
— даты заезда и выезда;
— количество гостей;
— комментарии, пожелания и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при бронировании или обращении;
— сведения о бронировании, его статусе и оплате;
— содержание сообщений, направленных Оператору по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи;
— технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, сведения о действиях на сайте, cookie-файлы и иные аналогичные технические данные.
3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.3. Если пользователь самостоятельно сообщает Оператору сведения, не запрошенные Оператором, такие сведения считаются предоставленными пользователем добровольно.
— имя;
— фамилия, если она сообщается пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если он сообщается пользователем;
— имя пользователя, идентификатор или иные сведения профиля в мессенджерах Telegram и MAX;
— сведения о выбранном объекте размещения;
— даты заезда и выезда;
— количество гостей;
— комментарии, пожелания и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при бронировании или обращении;
— сведения о бронировании, его статусе и оплате;
— содержание сообщений, направленных Оператору по телефону, через мессенджеры или иные каналы связи;
— технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, сведения о действиях на сайте, cookie-файлы и иные аналогичные технические данные.
3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.3. Если пользователь самостоятельно сообщает Оператору сведения, не запрошенные Оператором, такие сведения считаются предоставленными пользователем добровольно.
4. Источники получения персональных данных
4.1. Персональные данные могут быть получены Оператором:
— через виджет онлайн-бронирования на сайте;
— при обращении пользователя по телефону;
— при обращении пользователя через мессенджеры Telegram и MAX;
— при использовании пользователем сайта и cookie-файлов;
— через сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
— из иных сообщений и документов, которые пользователь добровольно направляет Оператору.
— через виджет онлайн-бронирования на сайте;
— при обращении пользователя по телефону;
— при обращении пользователя через мессенджеры Telegram и MAX;
— при использовании пользователем сайта и cookie-файлов;
— через сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
— из иных сообщений и документов, которые пользователь добровольно направляет Оператору.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— оформление, подтверждение и сопровождение бронирования;
— связь с пользователем по вопросам проживания, заезда, выезда, оплаты и отмены бронирования;
— предоставление информации об объектах размещения;
— исполнение договора оказания услуг по временному размещению;
— обработка обращений, поступающих по телефону, через мессенджеры и иные каналы связи;
— ведение внутреннего учета бронирований и обращений;
— обеспечение корректной работы сайта;
— анализ посещаемости сайта и улучшение его работы с использованием сервиса Яндекс Метрика;
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение недобросовестных действий;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Оператор не использует персональные данные для рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.
— оформление, подтверждение и сопровождение бронирования;
— связь с пользователем по вопросам проживания, заезда, выезда, оплаты и отмены бронирования;
— предоставление информации об объектах размещения;
— исполнение договора оказания услуг по временному размещению;
— обработка обращений, поступающих по телефону, через мессенджеры и иные каналы связи;
— ведение внутреннего учета бронирований и обращений;
— обеспечение корректной работы сайта;
— анализ посещаемости сайта и улучшение его работы с использованием сервиса Яндекс Метрика;
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение недобросовестных действий;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Оператор не использует персональные данные для рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора с пользователем;
— выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работы сайта, обработкой обращений и защитой прав Оператора.
6.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://zamultagh.ru/doc/agreement.
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора с пользователем;
— выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работы сайта, обработкой обращений и защитой прав Оператора.
6.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://zamultagh.ru/doc/agreement.
7. Порядок и способы обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— обновление;
— изменение;
— извлечение;
— использование;
— передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
7.3. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— обновление;
— изменение;
— извлечение;
— использование;
— передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
7.3. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам без законного основания.
8.2. Для достижения целей обработки Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам в необходимом объеме.
8.3. К таким лицам могут относиться:
— сервис онлайн-бронирования Bnovo и связанные с ним технические сервисы бронирования;
— сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
— хостинг-провайдеры и технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
— сервисы связи и мессенджеры, через которые пользователь обращается к Оператору;
— платежные, банковские и иные сервисы, если они используются при оплате бронирования;
— государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
8.5. Сторонние сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими документами и применимыми правовыми основаниями. Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.
8.2. Для достижения целей обработки Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам в необходимом объеме.
8.3. К таким лицам могут относиться:
— сервис онлайн-бронирования Bnovo и связанные с ним технические сервисы бронирования;
— сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
— хостинг-провайдеры и технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;
— сервисы связи и мессенджеры, через которые пользователь обращается к Оператору;
— платежные, банковские и иные сервисы, если они используются при оплате бронирования;
— государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
8.5. Сторонние сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими документами и применимыми правовыми основаниями. Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.
9. Использование cookie-файлов и Яндекс Метрики
9.1. Сайт использует cookie-файлы, а также сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
9.2. С помощью cookie-файлов и Яндекс Метрики могут обрабатываться технические данные о посещении сайта, устройстве пользователя, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте.
9.3. Указанные данные используются для анализа посещаемости сайта, улучшения его структуры, удобства использования и качества размещенной информации.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.5. Нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании cookie-файлов или продолжая использовать сайт при включенных cookie-файлах в браузере, пользователь подтверждает согласие на обработку данных, собираемых с использованием cookie-файлов, в порядке, указанном в настоящей Политике и Согласии на обработку персональных данных.
9.2. С помощью cookie-файлов и Яндекс Метрики могут обрабатываться технические данные о посещении сайта, устройстве пользователя, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте.
9.3. Указанные данные используются для анализа посещаемости сайта, улучшения его структуры, удобства использования и качества размещенной информации.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.5. Нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании cookie-файлов или продолжая использовать сайт при включенных cookie-файлах в браузере, пользователь подтверждает согласие на обработку данных, собираемых с использованием cookie-файлов, в порядке, указанном в настоящей Политике и Согласии на обработку персональных данных.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, подтверждения бронирования, расчетов, бухгалтерского, налогового или иного обязательного учета, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.3. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, если их дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, подтверждения бронирования, расчетов, бухгалтерского, налогового или иного обязательного учета, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
10.3. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, если их дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных.
11.2. Если использование отдельных сервисов связи, бронирования, аналитики или технических сервисов будет связано с трансграничной передачей персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
11.2. Если использование отдельных сервисов связи, бронирования, аналитики или технических сервисов будет связано с трансграничной передачей персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
12. Права пользователя
12.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: privacy@zamultagh.ru.
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: privacy@zamultagh.ru.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление по адресу электронной почты: privacy@zamultagh.ru.
13.2. В уведомлении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.
13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на ином законном основании.
13.2. В уведомлении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.
13.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на ином законном основании.
14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://zamultagh.ru/doc/privacy.
14.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу электронной почты: privacy@zamultagh.ru.
14.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://zamultagh.ru/doc/privacy.
14.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу электронной почты: privacy@zamultagh.ru.
